工人包裹供熱管室內設計線隔熱層。 本報記者 石玉龍 攝
  本報訊(記者石玉龍)11月2日,是蘭州市開始供暖的第二天,當天本報問暖熱線96555從早到晚響個不停,許多市民反映家中還沒有暖氣。投訴電話涵蓋城區四區,沒有供暖的區域覆蓋了數十個供熱站,是什麼原因導致城區大面積燒烤供暖?經記者對部分供熱企業採訪瞭解到,由於供暖初期需要排氣、管道爆裂需要維修等原因,許多集中供熱區域還沒有暖氣。另外因“煤改氣”工程許多燃煤鍋爐房被拆除,新的鍋爐房正在進行燃氣碰接、調試,因此延誤了正常供暖。
  管網碰接後沒排氣金港城住戶信用貸款有點冷
  當日,家住金港城的張女士等許多住戶反映,金港城12號樓今年併入範坪電廠聯片供熱,但家中至今沒有暖氣。為此記者採訪了範坪熱網有限公司,該公司工作人員介紹,由於金港城剛接入聯片供熱網絡,新老管網碰接後容易形成“氣阻”,近兩日來工作人員正在抓緊挨個樓房進行排氣,預計兩日內將會陸續熱起來。同樣家住敦煌路蘭石社區蘭網站優化石家屬樓的趙女士等也反映他們屬於範坪電廠供暖,可是家中暖氣還沒有熱,就此工作人員也表示蘭石家屬樓屬於舊樓也需要排氣,而且集中聯片供熱熱網循環需要一個過程,請廣大住戶耐心等待。
  為催繳“煤改氣”分系統傢俱攤費部分供熱站停暖
  11月2日,令人憂心的是,一些小區至今還在為因為要承擔“煤改氣”改造費而被迫停暖。家住繡河沿益通小區的唐先生反映,繡河沿益通小區供熱站貼出通知,要住戶繳納管網改造費,否則不予供暖,也不收取供熱費。同樣家住武都路西苑小區的李女士也反映,因危舊房屋改造要繳納改造費讓住戶承擔,否則就不供暖。家住城關區盛世廣場的王女士也反映,由於負責小區供暖的供熱站要求住戶承擔“煤改氣”改造費,因此至今沒有供暖。就此,蘭州市熱管辦工作人員出表示,“這是今冬最難解決的問題,也沒有政策依據,依據的還是2012年‘煤改氣’開始時,政府對企業補貼燃煤鍋爐改造費每蒸噸10萬元,可實際產生的改造費用在每蒸噸20萬元以上,這部分差價只有通過‘誰投資誰受益’的方式由企業來分攤。”
  當日,投訴比較集中的是蘭州熱力總公司負責的東部城區集中聯片供熱區域,但記者多次聯繫該公司值班電話均占線。
  紅山根熱力中心區域投訴較多
  當日不斷有市民反映:“紅泥溝5號林業局家屬院至今沒有供暖,不知哪裡供暖;鐵路局新麗小區至今沒有供暖;鐵路新村東街春園小區至今沒有供暖……”經記者調查瞭解,這些區域沒有供暖主要有兩個方面的原因,一方面紅山根熱力中心大型“煤粉鍋”供熱站沒有實現投運,目前紅山根熱力中心正在進行24小時加緊安裝,11月2日,記者再次來到現場看到工人們正在全力進行鍋爐房最後的收尾組裝工作。據介紹他們將力爭在11月5日實現點火。
  供熱站服務電話多半占線或無人接聽
  2日記者先後於晚9時30分、9時37分、9時52分撥打蘭州市熱力總公司值班電話8669318,結果始終處於占線狀態,無法接通。晚9時53分記者撥打蘭州市仁合熱力經營有限責任公司的服務電話8695858,結果電話通著始終無人接聽。晚9時40分,記者撥打西湖聯片供熱站服務電話2664390,電話通著卻無人接聽。當晚記者多次撥打12345民情通供暖服務電話,結果始終處於“席位忙”狀態無法接通。當晚記者總共撥打了約十家供熱站的電話,值得慶幸的是蘭州範坪熱網有限公司的服務電話2582119是暢通的,而且工作人員很熱情地回答了記者的提問。
  2日本報“問暖”熱線96555部分投訴
  無暖可取仍是投訴重點
  1.孫先生:小西湖梁家莊26號開關廠家屬院至今沒有供暖,屬於西湖聯片供熱,望關註。
  2.曹先生:西固區金澤小區至今沒有供暖,不知哪裡供暖。
  3.徐女士:天水南路158號化工研究院小區至今沒有供暖,屬於集中供暖。
  4.李先生:定西路長城建築總公司家屬院去年暖氣就不熱,今年還是沒有來暖氣,屬於集中供暖。
  5.李先生:民主東路365號中鐵科技大廈家屬院至今沒有暖氣,屬於集中供暖。
  6.於女士:東崗西路635—637號統辦樓至今沒有供暖,屬於蘭柴廠供暖。
  7.朱先生:平涼路412號至今沒有供暖,屬於地震局家屬院供暖。
  8.張先生:廣武門農委家屬院至今沒有供暖,屬於小北街供熱站,主要因為個別人沒有交納暖氣費。
  9.周女士:金港城金安花園7號樓1、2、3單元沒有暖氣,主要因為暖氣管爆裂,但是沒有人處理。
  10.屈女士:東崗世紀新村至今沒有供暖,屬於蘭州仁和熱力經營有限公司供暖。
  11.胡先生:吳家園24號木器廠家屬院至今沒有暖氣,不知哪裡供暖。
  12.劉女士:九州金立5號區至今沒有供暖,屬於小區自己供暖。
  13.張女士:金港城金海花園12號樓至今沒有供暖,屬於範家坪供熱站供暖。
  14.賴先生:安寧費家營什字農行家屬院小區至今沒有供暖,屬於集中供暖。
  15.馬女士:西津東路理工中專家屬院至今沒有供暖,屬於集中供暖。
  16.馮先生:大教梁一小區供暖後室溫不到18℃,不知什麼原因。
  17.趙女士:敦煌路蘭石社區蘭石家屬樓至今沒有供暖,屬於範家坪供暖站。
  18.李女士:武都路西苑小區至今沒有供暖,因危舊房屋改造要繳納改造費讓住戶承擔,否則就不供暖。
  19.李女士:七里河區土門墩河灣堡西街土門墩派出所家屬樓至今沒有暖氣。
  20.王女士:城關區盛世廣場因煤改氣至今沒有供暖,並且要住戶承擔改造費。
  21.朱女士:靜寧路煉鋁家屬院年年供暖不達標,今年至今沒有供暖,屬於昌運大廈供暖。
  22.李先生:天水路木材廠家屬院至今沒有供暖,屬於東崗供熱站。
  23.趙先生:紅泥溝5號林業局家屬院至今沒有供暖,不知哪裡供暖。
  24.鄭先生:楊家園郵電家屬樓至今沒有供暖,屬於楊家園供熱站。
  25.唐先生:繡河沿益通小區供熱站貼出通知要住戶交納管網改造費,否則不予供暖,也不收取供熱費。
  26.林女士:西固區天鵝湖14街區至今沒有供暖,屬於集中供熱。
  27.靳先生:吳家園西街46號至今沒有供暖,屬於西熱東輸。
  28.張女士:瑞德摩爾至今沒有供暖,屬於瑞德摩爾物業自己供暖。
  29.薛女士:安定門外43號甘霖大廈背後住宅樓至今沒有供暖,屬於甘霖大廈供暖。
  30.申先生:鐵路局新麗小區至今沒有供暖,屬於集中供暖。
  31.朱先生:灘尖子金雁花園至今沒有供暖,屬於區委供熱站,原因是70%的住戶沒有交暖氣費。
  32.劉女士:北濱河中路342號蘭東小區至今沒有供暖,不知哪裡供暖。
  33.張先生:安寧培黎廣場斜對面中和教育世家收取30%的過熱費是否合理?
  34.祁先生:蘭海商貿城至今沒有供暖,屬於自己供暖。
  35.王女士:舊大路40號公安局家屬院一棟樓每戶都有一個卧室和客廳不熱。
  36.徐女士:王馬巷29號糖酒公司的2棟樓至今沒有供暖,供熱站說他們已經供暖。
  37.王女士:蘭工坪舊汽車南站搬走後今年暖氣一點不熱,交暖氣費也沒人收,不知什麼原因。
  38.劉先生:五泉下廣場東南大廈至今沒有暖氣,屬於成安物業供暖。
  39.王先生: 鐵路新村東街春園小區至今沒有供暖,今年改為了天然氣供暖。
  本報記者 石玉龍 整理  (原標題:供暖已兩日 部分居民家中仍冷冰冰 打供暖熱線 不是占線就是無人接聽)
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